Aluna do curso Organizada Pro explica como a personalização foi diferencial na sua profissão como personal organizer
Pessoas são diferentes, com necessidades, personalidades e rotinas diferentes, sendo assim, por que continuar oferecendo um serviço padrão de organização de casas?
Pensando assim, foi com esse olhar que a personal organizer Heloisa Sundfeld, da Help Personal Organizer, empresa que atua em São Paulo e no interior, e aula do Organizada Pro da Flávia Ferrari, começou a diversificar seus serviços. Ela atua na área desde 2003 e percebeu ao longo dos atendimentos que nem tudo funcionava em todas as casas.
Assim, passou a oferecer um serviço personalizado para cada cliente.“Cada cliente tem suas características, sendo assim o que serve para um não necessariamente serve para outro”, explica Heloisa. A percepção foi uma forma também de diferenciar os serviços oferecidos por outras profissionais da área, ganhando um destaque maior no segmento.
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Se cada pessoa, casa e família vivem uma realidade, é importante sempre conversar com seus clientes antes de apresentar uma proposta de trabalho.
A personal explica que é necessário realizar uma análise com o cliente, levando em consideração o estilo de vida, quantas pessoas moram na casa, quanto tempo cada um passa no lar. “Precisamos saber a faixa etária, se existe algum membro que tenha necessidades especiais ou alguma característica diferente”, todo esse levantamento vai gerar informações para só então, oferecer o serviço ideal para cada cliente.
Afinal, como já vimos em outras entrevistas aqui no site, a organização da casa não é fixa ou permanente, ela está em constante mudança, conforme as necessidades da família. Uma casa com crianças pede uma organização diferente de uma casa com idosos. Por isso, a personalização se torna um diferencial para trazer soluções assertivas para o dia a dia da casa.
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É importante sempre saber oferecer e principalmente valorizar seu trabalho como personal organizer, esse inclusive é um dos tópicos do curso Organizada Pro, ministrado pela home expert Flávia Ferrari, que busca capacitar e profissionalizar as profissionais que atuam na área de organização.
Por isso, mostrar para o cliente o valor gerado através de um serviço personalizado, é a chave para conquistar novos negócios. Afinal, o cliente precisa ser orientado sobre as vantagens deste tipo de abordagem com relação ao serviço padrão.
Algumas vantagens destacadas pela personal organizer, Heloisa Sundfeld são:
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Conheça o curso Organizada Pro, ministrado pela home expert Flávia Ferrari, autora do livro A Dica do Dia.
Flávia compartilha suas técnicas e métodos de organização e limpeza há mais de dez anos pela internet, através do seu canal no YouTube e redes sociais. O curso Organizada Pro é para você, que já atua no mercado de organização e limpeza, mas sente falta de capacitação, de como organizar seu negócio, como gerir seus clientes e principalmente como faturar mais.
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Beijo!